Política de Privacidad
PROINQ S.A.S., es una sociedad por acciones
simplificada, legalmente constituida bajo las leyes de la República de
Colombia, identificada con NIT 900 323 305 – 2, podrán contactarnos al
siguiente correo electrónico: lideradmin@proinq.com o al número telefónico
(604) 4442236, o en nuestra oficina principal ubicada en Rionegro – Antioquia.
PROINQ S.A.S.
Como responsable y/o encargada del tratamiento de datos personales, ha adoptado
su Política de Privacidad, expresada en los siguientes términos:
- Objetivo
y Alcance de la Política: La Política de Tratamiento de Datos
Personales tiene como propósito establecer los criterios bajo los cuales
se realiza el tratamiento de la información personal contenida en sus
bases de datos, estableciendo los parámetros que PROINQ S.A.S. lleva
a cabo para el tratamiento de los datos personales, mecanismos para
ejercicio del derecho de hábeas data, medidas de seguridad y en general
los aspectos relacionados con la protección de la información personal.
- Ámbito
de aplicación: La presente política aplica al tratamiento de los
datos personales de los titulares que conforman los diversos grupos de
interés de PROINQ S.A.S., clientes, proveedores, empleados,
usuarios, entre otros. La política de privacidad es aplicable al
tratamiento de datos personales de la persona natural que proporcione sus
datos personales, directamente o a través de terceros, bien sea en calidad
de responsable o de Encargado de tratamiento, cumpliendo con los
respectivos requisitos legales vigentes en la materia.
- Apego
al ordenamiento jurídico colombiano: Todas las decisiones y
actuaciones de PROINQ SAS, relacionadas con el tratamiento de bases de
datos están ajustadas a los Artículos 15 y 20 de la Constitución Política,
la Ley 1581 de 2012, el Capítulo 25 del Decreto 1074 de 2015, Sentencia
C-748 de 2011, Circulares de la Superintendencia de Industria y Comercio y
demás normas que la modifiquen, complementen o adicionen.
- Recolección
y almacenamiento de datos: PROINQ S.A.S. recolecta y
almacena los datos personales a través de los distintos canales de
contacto con sus clientes, usuarios, empleados; necesarios para el
desarrollo de sus actividades comerciales, la prestación de sus servicios,
la administración de su negocio, la realización de transacciones bancarias
y el cumplimiento de las obligaciones impuestas por el Estado.
PROINQ S.A.S. podrá recopilar la información de sus
clientes a través de terceros tales como socios comerciales, subcontratistas
y/o entidades financieras para las finalidades expresadas en la presente
Política de Privacidad.
El titular de los datos autoriza expresamente a PROINQ
S.A.S. a recolectar los datos en los términos expresados, así como también
para consultar, complementar y actualizar dichos datos personales en cualquier
tiempo, con el fin de mantener actualizada la información de sus clientes,
usuarios, empleados.
- Uso
de la información: Los datos personales proporcionados a PROINQ
SAS serán recolectados, almacenados, depurados, usados, analizados,
circulados, actualizados y cruzados con información propia o de terceros,
datos de contacto, información sobre preferencias de consumo,
comportamiento en los canales de contacto y demás información recolectada
con la finalidad de:
- Lograr
una eficiente comunicación relacionada con nuestros servicios, alianzas,
contenidos y demás actividades y así facilitarle el acceso general a la
información de éstos.
- Enviar
información de nuestros servicios.
- Evaluar
la calidad de nuestros servicios mediante encuestas de satisfacción y
realizar estudios de evaluación del servicio, satisfacción y otras
relacionadas con nuestros frentes de trabajo.
- Realizar
actividades de mercadeo, promoción, publicidad, facturación, cobranza,
recaudo, mejoras en el servicio, consultas, verificaciones, control,
habilitación de medios de pago, prevención de fraudes, así como cualquier
otra actividad relacionada con nuestros servicios y oferta actuales y a
futuro para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y de
nuestro objeto social, a través de cualquier medio en forma directa.
- Realizar
las gestiones necesarias para dar cumplimiento a las obligaciones
inherentes a los servicios contratados.
- Controlar
y prevenir el fraude en todas sus modalidades.
- Facilitar
la correcta ejecución de las compras y prestaciones de los servicios
contratados.
- Actividades
relacionadas con nuestros productos y servicios, actuales y futuros.
El cliente, usuario, empleado autoriza a PROINQ S.A.S. a
compartir sus datos con empresas con las cuales tenga acuerdos comerciales,
para los fines arriba expresados y estos terceros estarán obligados a cumplir
con todas las regulaciones y políticas de privacidad de PROINQ S.A.S.
Asimismo, con la aceptación de esta Política de Privacidad,
el cliente declara conocer que PROINQ S.A.S. puede suministrar esta
información a entidades judiciales, o administrativas y entidades de gobierno
que ejerzan funciones de control de su operación cuando medie requerimiento
legal para ello. Igualmente acepta que podrá ser objeto de procesos de auditoría
interna o de auditoría externa por parte de empresas encargadas de este tipo de
control.
- Vulnerabilidad
de la transmisión de información: PROINQ S.A.S. reconoce y
acepta que ninguna transmisión de información a través de internet es
absolutamente segura; sin embargo, implementa todos los protocolos,
herramientas y mecanismos de seguridad razonablemente aceptados por la
industria para la protección de la información durante su transmisión. Así
mismo, espera que sus interlocutores implementen sus propios protocolos,
herramientas y mecanismos de seguridad en sus equipos y redes privadas de
transmisión de información a través de internet.
- Derechos
del titular de datos personales: El titular de los datos
personales tiene los siguientes derechos frente a la sociedad PROINQ
S.A.S. : a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
frente a PROINQ S.A.S., en su condición de responsable del
tratamiento o encargado; b) Revocar la autorización y/o solicitar la
supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios,
derechos y garantías constitucionales y legales; y c) Acceder en forma gratuita
a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
- Procedimiento
para ejercer los derechos al Habeas Data: Los titulares de la
información podrán ejercer los derechos a conocer, actualizar, rectificar
y revocar la autorización mediante el envío de una comunicación a la
dirección y al área indicada en la presente política. Esta comunicación
deberá contener como mínimo lo siguiente:
- El
nombre, domicilio del titular y medio de contacto para recibir la
respuesta como teléfono, correo electrónico, dirección de residencia.
- Los
documentos que acrediten la identidad o la representación de su
representado.
- La
descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los
cuales el titular busca ejercer alguno de los derechos.
- En
caso dado otros elementos o documentos que faciliten la localización de
los datos personales.
Una vez recibida la comunicación por parte de PROINQ
S.A.S. esta procederá a dar respuesta en un máximo de 15 días hábiles
contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.
- Modificaciones
a esta Política: PROINQ S.A.S. podrá modificar en
cualquier momento y de manera unilateral su Política de Privacidad.
Cualquier cambio será publicado y anunciado.
PROINQ SAS conservará todas las versiones de su Política de
Privacidad.
- Autorización
para el tratamiento de datos personales: El Titular manifiesta
que conoce y acepta esta Política de Privacidad y autoriza a PROINQ
S.A.S. de manera libre, previa, voluntaria, expresa y debidamente
informada, a realizar el tratamiento de sus datos personales de acuerdo
con esta Política de Privacidad durante el tiempo que PROINQ S.A.S. desarrolle
sus actividades comerciales y de servicio. El Titular manifiesta que la no
solicitud de supresión de sus datos personales después de la notificación
de una nueva versión de esta Política constituye la aceptación de esta.
- Glosario:
- Autorización: Consentimiento
previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento
de datos personales.
- Base
de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto
de tratamiento.
- Dato
personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a
una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- Dato
sensible: Aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso
indebido puede generar su discriminación.
- Encargado
del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada,
que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos
personales por cuenta del responsable del tratamiento.
- Política
de Privacidad: Condiciones de seguridad y confidencialidad, por
medio del cual el encargado del tratamiento recopila, almacena, utiliza,
circula, suprime y le da tratamiento a los datos de sus clientes, y
establece los procedimientos establecidos para que los titulares de los
datos puedan ejercer los derechos establecidos bajo las leyes de
protección de datos personales.
- Responsable
del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada,
que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o
el tratamiento de los datos.
- Titular
de los datos: Persona natural cuyos datos personales sean objeto
de tratamiento.
- Tratamiento: Cualquier
operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la
recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Usuarios
finales: Los titulares de información que tienen relación con
PROINQ SAS debido a que ha adquirido un producto o servicio.
- Clientes: Los
clientes de industria y comercio que compran los productos de PROINQ SAS a
usuarios finales.
12.
Atención de
peticiones y reclamos: Para la
gestión de peticiones, reclamos y quejas o para el ejercicio de sus derechos,
el Titular de datos personales podrá comunicarse con Gestión Administrativa al
siguiente correo electrónico: lideradmin@proinq.com o al número telefónico
(604) 4442236, o en nuestra oficina principal ubicada en Rionegro – Antioquia.
La última revisión realizada a esta Política de Privacidad
fue el 05 de marzo de 2025, fecha a partir de la cual es aplicable.
JUAN FERNANDO RESTREPO VELEZ
REPRESENTANTE LEGAL
PROINQ S.A.S.
